Eksperter på trygghet siden 1964

Noby AS -
Alt du lurer på om Noby samlet på ett sted

Ofte stilte spørsmål

Få raske svar på det du lurer på – om produkter, support, kurs og mer.

FAQ

Ofte stilte spørsmål –
og våre beste råd

Vi vet at det kan dukke opp spørsmål når du skal velge, installere eller jobbe med sikkerhetsløsninger.
Her finner du svar på de vanligste spørsmålene – slik at du enkelt kommer videre. Finner du ikke det du leter etter? Ta kontakt med oss – vi hjelper deg gjerne!

Ofte stilte spørsmål

FAQ

Kan jeg kjøpe produkter direkte fra Noby?

Ja, vår nettbutikk er åpen for registrerte kunder. Ta kontakt for å opprette en brukerkonto dersom du ønsker å handle direkte.

Hvordan får jeg tilgang til priser i nettbutikken?

For å se priser må du være innlogget som kunde. Registrer deg, eller ta kontakt med oss for å få tilsendt påloggingsinformasjon.

Hvem kan få teknisk support fra Noby?

Teknisk support er tilgjengelig for alle våre registrerte kunder og installatører. Vi bistår både før, under og etter installasjon.

Tilbyr Noby kurs og opplæring?

Ja! Gjennom Nobyskolen tilbyr vi både gratis nettkurs og praktiske heldagskurs i våre lokaler. Se vår kurskalender for oversikt over kommende kurs.

Hva er leveringstiden på bestillinger?

Normalt sender vi varer samme eller neste virkedag. Du får sporingsinformasjon når ordren er sendt fra vårt lager.

Kan Noby hjelpe meg å velge riktig løsning til et prosjekt?

Absolutt! Vårt team tilbyr rådgivning og prosjekteringsbistand for både små og store prosjekter. Ta kontakt, så finner vi den beste løsningen sammen.

Har Noby fokus på bærekraft?

Ja. Vi jobber aktivt for å tilby produkter med lang levetid, høy kvalitet og lavt ressursforbruk, og samarbeider med leverandører som deler vårt fokus på miljø og ansvarlighet.

Får jeg kursbevis etter gjennomført opplæring?

Ja, alle deltakere på Nobyskolens kurs får kursbevis som dokumenterer opplæring i aktuelle systemer og regelverk.

Ofte stilte spørsmål

1. Produkter og bestilling

Hvordan får jeg tilgang til Nobys nettbutikk?
Kan jeg se priser uten å logge inn?
Sender dere til hele Norge?
Har dere fysisk butikk eller showroom?

Du må være registrert kunde for å handle.

Ta kontakt med oss for å opprette en brukerkonto.


23 03 14 00
salg@noby.no

Nei, prisene er kun synlige for innloggede brukere med kundekonto.

Ta kontakt med oss for å opprette en brukerkonto.


23 03 14 00
salg@noby.no

Ja, vi sender over hele landet med rask levering via våre logistikksamarbeidspartnere.

Finn din nærmeste forhandler her, eller ta kontakt for mer informasjon


23 03 14 00
salg@noby.no

Vi har hovedkontor og lager på Lambertseter i Oslo, men ingen ordinær butikk. Du kan gjerne avtale besøk for rådgivning, eller finne din nærmeste forhandler her

Ta kontakt med oss for å avtale besøk:


23 03 14 00
salg@noby.no

Ofte stilte spørsmål

2. Teknisk support og service

Hvordan får jeg teknisk support på et produkt?
Kan jeg få hjelp med konfigurering eller feilsøking?
Hvilke produkter gir dere support på?

Du kan få teknisk support ved å ringe eller sende e-post:


 23 03 13 90

support@noby.no

Ja, vi tilbyr både veiledning på telefon og fjernsupport der det er aktuelt.

Du kan få teknisk support ved å ringe eller sende e-post:


 23 03 13 90

support@noby.no

Vi gir support på alle produkter kjøpt via Noby – inkludert Jablotron, ACSP, Integra, Provision m.m.

Du kan få teknisk support ved å ringe eller sende e-post:


 23 03 13 90

support@noby.no

Ofte stilte spørsmål

3. Kurs og Nobyskolen

Hva er Nobyskolen?
Hvordan melder jeg meg på et kurs?
Koster det noe å delta på kurs?
Får jeg kursbevis etter gjennomført kurs?

Nobyskolen er vårt opplæringsprogram for installatører og samarbeidspartnere – med både nettkurs og praktiske heldagskurs.

Ta kontakt med salgssjef Martin Lyse for mer informasjon:

 23 03 13 82

martin@noby.no

Du finner kommende kurs her, og du kan melde deg på direkte via lenker.

Ta kontakt med salgssjef Martin Lyse for mer informasjon:

 23 03 13 82

martin@noby.no

Nettkurs er gratis. Heldagskurs har en deltakeravgift som inkluderer utstyr du får med deg hjem.

Ja, alle kursdeltakere mottar kursbevis som dokumenterer opplæringen.

Ofte stilte spørsmål

4. Frakt, levering og retur

Når sendes varene mine?
Kan jeg spore pakken min?
Hva gjør jeg hvis jeg har fått feil eller manglende varer?
Tilbyr dere returrett?

Ordre som kommer inn før kl. 12.00 på hverdager sendes vanligvis samme dag. 

Ja, du mottar sporingslenke på e-post når ordren er sendt.

Ta kontakt med oss så raskt som mulig, så finner vi en løsning.


 23 03 13 90

support@noby.no

Ja, ta kontakt så hjelper vi deg i henhold til våre salgsbetingelser.


 23 03 13 90

support@noby.no

Ofte stilte spørsmål

5. Om Noby og samarbeid

Hva slags type kunder jobber dere med?
Tilbyr dere prosjektering eller rådgivning?
Har dere forhandlere eller samarbeidspartnere?

Vi leverer hovedsakelig til installatører, fagfolk og virksomheter innen sikkerhetsbransjen.

Ja, vi bistår gjerne med produktvalg og systemoppsett til både små og større installasjoner.

Ja, vi samarbeider med både lokale installatører og nasjonale aktører. Ta kontakt for å høre mer.

Fant du ikke det du lette etter?
Ta kontakt i dag, vi hjelper deg gjerne!

Enten du trenger råd, veiledning eller bare vil slå av en prat – du når oss enkelt på telefon, e-post eller ved å stikke innom.

    Adresser

    • Cecilie Thoresensvei 5,
      1153 Oslo
    • Postboks 80,
      Lambertseter 1101 Oslo

    Kart