Personvernerklæring

Vi samler inn følgende opplysninger:

• Navn og kontaktinformasjon (e-post, telefonnummer, adresse) – for å kommunisere med deg og sende deg bestillinger.
• Bedriftsinformasjon – for å verifisere kundetilhørighet i vår B2B-løsning.
• Brukerkontoopplysninger – ved registrering for å få tilgang til priser og handle i nettbutikken.
• Betalingsinformasjon – behandles via tredjeparts betalingsleverandør (for eksempel Klarna), og vi har ikke tilgang til full kortinformasjon.
• Kjøps- og bestillingshistorikk – for kundeservice, support og eventuelle garantier.
• IP-adresse og bruksmønster – samles inn for analyse, sikkerhet og forbedring av brukeropplevelsen via cookies og analyseverktøy.

Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål:

• Ordrehåndtering: Behandle og sende ut bestillinger.
• Kundeservice og support: Hjelpe deg med forespørsler og teknisk bistand.
• Konto og innlogging: Gi deg tilgang til vår profesjonelle nettbutikk med korrekt informasjon.
• Fakturering og regnskap: Behandle betaling og lagre informasjon i henhold til regnskapsplikt. Utgangspunktet lagrer vi bare kontonummer (bedriftskunder) for å kunne tilbakebetale for mye betalt eller krediteringer etc.
• Markedsføring og nyhetsbrev: Sende deg relevante tilbud og produktnyheter (kun dersom du har samtykket).
• Analyse og forbedring: Forstå hvordan nettsiden brukes og optimalisere funksjonalitet og annonsering.

Vi selger aldri dine data og deler dem kun med nødvendige tredjepartsleverandører, som for eksempel betalingsløsning, fraktleverandører og markedsføringsverktøy vi benytter.

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) for å forbedre brukeropplevelsen, analysere trafikk og vise tilpasset annonsering. Nødvendige cookies er alltid aktive, mens øvrige kan du velge å godta eller avslå.

Se full oversikt over cookies og leverandører her:

1. Nødvendige cookies

Disse er essensielle for at nettsiden skal fungere riktig og kan ikke skrus av.

---

2. Analyse- og statistikkcookies

Disse hjelper oss å forstå hvordan besøkende bruker nettstedet.

---

3. Markedsføring og tredjeparts cookies

Brukes til å vise relevante annonser basert på dine interesser.

---

4. Sikkerhet og funksjonelle cookies fra tredjepart

Gir ekstra sikkerhet og funksjonalitet ved pålogging og bruk av tredjeparts tjenester.

Ditt samtykke
Du kan administrere dine cookie-innstillinger når som helst. Ved å bruke nettsiden vår, samtykker du til bruk av nødvendige cookies. Øvrige cookies kan du velge å godta eller avslå gjennom cookie-banneret som vises ved første besøk.

Vi lagrer dine opplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge det kreves av lovverket. Eksempler:

• Kunde- og kjøpsinformasjon: Minst 5 år i henhold til bokføringsloven.
• Brukerkonto: Så lenge du er aktiv kunde, eller til du ber oss slette kontoen.
• Nyhetsbrev: Så lenge du er registrert eller til du melder deg av.

Du har rett til:

• Innsyn: Få vite hvilke opplysninger vi har om deg.
• Retting: Be om at feilaktige opplysninger rettes.
• Sletting: Be om at vi sletter opplysninger dersom vi ikke lenger trenger dem.
• Begrensning: Be om at vi kun bruker opplysningene til visse formål.
• Dataportabilitet: Be om å få overført opplysningene til en annen aktør.
• Reservasjon mot markedsføring: Trekke tilbake samtykke til nyhetsbrev når som helst.

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss via kontaktinformasjonen nedenfor.

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Nyeste versjon vil alltid være tilgjengelig på www.noby.no. Dersom det gjøres vesentlige endringer, vil vi varsle registrerte brukere.

Behandlingsansvarlig:
Noby AS
Cecilie Thoresens vei 5, 1153 Oslo
E-post: post@noby.no (eller annen egnet e-postadresse)

Dersom du mener vi har brutt personvernlovgivningen, kan du også klage til Datatilsynet.