Personvernerklæring

Vi samler inn følgende opplysninger:

• Navn og kontaktinformasjon (e-post, telefonnummer, adresse) – for å kommunisere med deg og sende deg bestillinger.
• Bedriftsinformasjon – for å verifisere kundetilhørighet i vår B2B-løsning.
• Brukerkontoopplysninger – ved registrering for å få tilgang til priser og handle i nettbutikken.
• Betalingsinformasjon – behandles via tredjeparts betalingsleverandør (for eksempel Klarna), og vi har ikke tilgang til full kortinformasjon.
• Kjøps- og bestillingshistorikk – for kundeservice, support og eventuelle garantier.
• IP-adresse og bruksmønster – samles inn for analyse, sikkerhet og forbedring av brukeropplevelsen. Vi bruker Matomo Analytics, driftet på servere i EU/EØS. Data deles ikke med tredjeparter og brukes kun til statistiske formål.

Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål:

• Ordrehåndtering: Behandle og sende ut bestillinger.
• Kundeservice og support: Hjelpe deg med forespørsler og teknisk bistand.
• Konto og innlogging: Gi deg tilgang til vår profesjonelle nettbutikk med korrekt informasjon.
• Fakturering og regnskap: Behandle betaling og lagre informasjon i henhold til regnskapsplikt. Utgangspunktet lagrer vi bare kontonummer (bedriftskunder) for å kunne tilbakebetale for mye betalt eller krediteringer etc.
• Markedsføring og nyhetsbrev: Sende deg relevante tilbud og produktnyheter via Brevo (kun dersom du har samtykket). Brevo lagrer data innenfor EU/EØS. Du kan når som helst melde deg av.
• Analyse og forbedring: Forstå hvordan nettsiden brukes og optimalisere funksjonalitet og annonsering. Vi benytter Matomo Analytics, som lagrer data i EU/EØS og ikke deler dem med tredjeparter.

Vi selger aldri dine data og deler dem kun med nødvendige tredjepartsleverandører, som for eksempel betalingsløsning, fraktleverandører og markedsføringsverktøy vi benytter.

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) for å forbedre brukeropplevelsen, analysere trafikk og vise tilpasset annonsering. Nødvendige cookies er alltid aktive, mens øvrige kan du velge å godta eller avslå.

1. Nødvendige cookies
Disse er essensielle for at nettsiden skal fungere riktig, og kan ikke skrus av. De brukes blant annet til innlogging, sikkerhet og for å huske innstillinger.
2. Analyse- og statistikkcookies
Vi bruker Matomo Analytics for å forstå hvordan nettsiden brukes og for å forbedre innhold og funksjonalitet. Matomo lagrer data på servere i EU/EØS, og opplysningene deles ikke med tredjeparter. Matomo kan brukes uten cookies, men dersom cookies benyttes skjer dette kun etter ditt samtykke.
3. Nyhetsbrev og kommunikasjon
Dersom du melder deg på vårt nyhetsbrev, behandler vi din e-postadresse i systemet Brevo. Brevo lagrer data innenfor EU/EØS.
4. Kart og tredjepartsinnhold
Når vi viser interaktive kart via Google Maps (for eksempel i vår “Store Locator”), kan Google sette cookies i din nettleser. Dette skjer kun når du bruker kartfunksjonen, og kan innebære at Google behandler opplysninger om din enhet og bruk.
Samtykke

Du kan administrere dine cookie-innstillinger når som helst. Ved å bruke nettsiden vår, samtykker du til bruk av nødvendige cookies. Øvrige cookies kan du velge å godta eller avslå gjennom cookie-banneret som vises ved første besøk.

Vi lagrer dine opplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge det kreves av lovverket. Eksempler:

• Kunde- og kjøpsinformasjon: Minst 5 år i henhold til bokføringsloven.
• Brukerkonto: Så lenge du er aktiv kunde, eller til du ber oss slette kontoen.
• Nyhetsbrev: Så lenge du er registrert eller til du melder deg av. Dataene lagres i Brevo sine EU-baserte systemer.

Du har rett til:

• Innsyn: Få vite hvilke opplysninger vi har om deg.
• Retting: Be om at feilaktige opplysninger rettes.
• Sletting: Be om at vi sletter opplysninger dersom vi ikke lenger trenger dem.
• Begrensning: Be om at vi kun bruker opplysningene til visse formål.
• Dataportabilitet: Be om å få overført opplysningene til en annen aktør.
• Reservasjon mot markedsføring: Trekke tilbake samtykke til nyhetsbrev når som helst.

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss via kontaktinformasjonen nedenfor.

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Nyeste versjon vil alltid være tilgjengelig på www.noby.no. Dersom det gjøres vesentlige endringer, vil vi varsle registrerte brukere.

Behandlingsansvarlig:
Noby AS
Cecilie Thoresens vei 5, 1153 Oslo
E-post: post@noby.no (eller annen egnet e-postadresse)

Dersom du mener vi har brutt personvernlovgivningen, kan du også klage til Datatilsynet.